سياسة الخصوصية

(آخر تحديث: 10 سبتمبر 2025)

1. ترحب بك منصة سند وتؤكد التزامها بحماية خصوصية مستخدميها من مؤثرين، عملاء، وزوار. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

أ‌- قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الحساب.
بيانات الهوية: بطاقة الهوية الوطنية/الإقامة أو السجل التجاري (للشركات).
بيانات مالية: طرق الدفع، الفواتير، تفاصيل المعاملات، الحساب البنكي للأفراد أو الشركات.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الاستخدام.
بيانات المؤثر: حسابات التواصل الاجتماعي، عدد المتابعين، التفاعلات، المحتوى المنشور.
بيانات الاستخدام: النقرات، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح.

3. كيفية استخدام البيانات

إدارة حسابك وتقديم الخدمات.
ربط المؤثرين بالعملاء وتنفيذ الحملات الإعلانية.
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات النظامية.
مكافحة الاحتيال والانتهاكات.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك العامة في المنصة مع:

العملاء (العلامات التجارية): لتسهيل التعاون مع المؤثرين.
الجهات الرسمية المختصة في المملكة العربية السعودية عند طلبها قانونيًا.
مزودي الخدمة مثل شركات الدفع أو خدمات تحليل الأداء.

🚫 لا تقوم منصة سند ببيع بيانات المؤثر/العميل لأي طرف ثالث.

5. حقوقك

طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ مطلوبًا نظاميًا).
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.
سحب الموافقة في أي وقت.

6. أمن البيانات

نطبق معايير تقنية وإدارية عالية لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة.

7. خصوصية القُصّر

خدماتنا مخصصة للأشخاص بعمر 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات أطفال عمدًا.

8. الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح وتحليل الأداء، ويمكنك التحكم من إعدادات المتصفح.

9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

10. حدود المسؤولية

تعمل "سند" كوسيط تقني وتجاري لتسهيل إدارة التسويق بصنَّاع المحتوى وفق سياسات المنصة، ولا تتحمل منصة "سند" أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن الأضرار الناتجة أو أي خسارة أو ضرر ينشأ عن العمل أو الامتناع عن عمل يقدمه الطرف الثالث، كما لا تتحمل منصة "سند" تغيير سياسات مواقع التواصل الاجتماعي والتي من شأنها إيقاف تقديم الخدمات أو تشفيرها مما يستدعي إيقاف الخدمة في منصة "سند"؛ كونها من الظروف القاهرة غير المتنبأ بها وتخلي سند كامل المسؤولية المادية والمعنوية والقانونية، ويبقى حال التعاقد بين منصة "سند" والعميل مستمر وساري وفق قدرات منصة "سند".

11. القوة القاهرة

في حال وقوع أي قوة قاهرة أو مقاطعات، أو نزاعات بين الموظفين وأصحاب العمل بما في ذلك الإضراب، أو الإقفال، أو امتناع برامج التواصل الاجتماعي عن تمكين منصة "سند" من الاستفادة من البيانات، أو تعرض المنصة للاختراقات، أو مشكلات في الاتصال، أو محاولات تطوير أو تحديث للنظام وما قد ينشأ عنها من أعطال، أو أي كارثة طبيعية أخرى، أو أي أحداث أخرى خارجة عن إرادة منصة "سند"، ولم تكن ناجمة عن اهمال من جانب منصة "سند" ولا يمكن توقعها بشكل معقول وتعيق أو تعطل منصة "سند" عن تنفيذ التزاماتها التعاقدية، فلا تُعد منصة "سند" مسؤولة عن تلك الالتزامات، ولا يُعتبر ذلك إخلالًا بالتزاماتها التعاقدية.